TERMES ET CONDITIONS

En utilisant ce site Web ou en réservant un jeu d’évasion, vous acceptez les termes et conditions suivants, toutes les collaborations avec Krono FV sont soumises à ces termes et conditions.

« L’entreprise », « nous » ou « notre/notre » fait toujours référence à Krono FV. « Le client » désigne toujours la ou les personnes qui jouent à un jeu d’évasion ou réservent un jeu d’évasion chez Krono FV. Toute référence au site Web implique une référence à toutes les URL appartenant à Krono FV.

RÉSERVATIONS

Les réservations peuvent être effectuées en ligne via le site internet (www.krono-esape.be), par téléphone ou par email. Après la réservation, vous recevrez une confirmation par e-mail. Veuillez noter que l’e-mail de confirmation se retrouve parfois dans le dossier spam. En cas de doute, veuillez contacter info@krono-escape.be. Lorsque vous effectuez une réservation, vous acceptez toujours ces conditions générales.

TROP TARD OU ABSENT ?

Les groupes sont tenus d’être présents à l’heure pour laquelle ils ont réservé. Après 15 minutes, nous ne pouvons pas garantir que le jeu peut encore être joué, afin d’éviter de manquer de la session suivante. Si un groupe se présente en retard (plus de 15 mintues) ou ne se présente pas, la réservation doit quand même être payée. Dans ce cas, Krono FV se réserve le droit d’émettre une facture, qui sera encaissée par des moyens appropriés si nécessaire.

ANNULER

L’annulation n’est possible que via info@krono-escape.be.
L’annulation est possible jusqu’à 72 heures avant le départ. Après cela, un remboursement n’est plus possible.
Par exception, il est possible d’annuler à tout moment dans l’éventualité où l’un des membres du groupe présenterait des symptômes du covid-19. Le remboursement s’effectue toujours sous forme de bon d’achat, et non en espèces.

Krono FV a la possibilité d’annuler ou de modifier la réservation à tout moment.

CAMÉRAS ET PHOTOS

Il y a des caméras de sécurité dans les jeux. Ces caméras servent à surveiller le jeu et à garder un œil sur les choses. Les images de la caméra ne sont jamais enregistrées.

À la fin du jeu, une photo est prise de l’ensemble du groupe, cette photo peut être utilisée par Krono FV sur différents canaux médiatiques.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Krono FV conserve les données personnelles des clients pour les communications et les promotions. Les données ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre autorisation expresse. Vous pouvez supprimer vos données en envoyant un e-mail à info@krono-escape.be.
Le numéro de téléphone n’est utilisé que dans le cadre d’une réservation, afin de pouvoir vous recontacter rapidement.

ACCORDS GÉNÉRAUX

Les participants au jeu ne doivent jamais utiliser la force pour résoudre une énigme. En cas de recours excessif à la force causant des dommages, nous sommes en droit de percevoir une indemnisation pour les frais de réparation.

Krono FV n’est pas responsable des accidents dans et autour du jeu d’évasion.

La consommation d’alcool et de drogues est strictement interdite dans l’escape game. Les joueurs sous influence, dont l’état pourrait causer des dommages au jeu, pourront être refusés sans remboursement.

Il est interdit de fumer.

IT’S A SECRET!

Gardons les énigmes secrètes des autres, afin que l’expérience reste passionnante et amusante pour tout le monde.

AGE

Les personnes peuvent participer aux activités à partir de 16 ans. Les enfants plus jeunes peuvent également participer accompagnés d’un adulte ou après consultation d’un membre du personnel.

 

Mars 2022. Ces termes et conditions sont susceptibles d’être modifiés.